常见问题

全部
通用
运费
订单
产品可用性
产品
到货通知
付款和发票
退款和保修
通用
拥有用户界面账户的优势是什么?
我在哪里可以找到您的条款和条件?
运费
在下订单后,我如何更改送货地址或联系信息?
我如何追踪我的订单?
我的订单将从哪里发货?
您将使用哪家快递服务来递送我的包裹?
我的订单需要多长时间才能收到?
运费是多少?
重物配送信息
订单
我可以在下单后更改订单吗?
我可以在下单后取消订单吗?
您的订单状态是什么意思?
产品可用性
我可以在 Ubiquiti 商店订购超过当前可用数量的产品吗?
我可以提前支付缺货商品的费用,并在商品有货时送货吗?
产品
我对我订购的商品有技术问题。我可以在哪里获得帮助?
我在哪里可以找到特定产品的数据表或手册?
到货通知
如何接收产品补货通知?
补货通知是如何运作的?
为什么我没有收到补货通知,即使产品目前有货?
付款和发票
销售税率是如何确定的?
如果我认为我的销售税不正确,我应该怎么办?
如何为我的 Ubiquiti 商店账户申请免税?
我在哪里可以找到我的发票?
在支付处理中断时,我的浏览器会话被中断,并且我没有收到订单确认。我该怎么办?
您接受哪些付款方式?
退款和保修
你们的退款政策是什么?
我订错了商品。可以换货吗?
如何退货?
我怎么知道你们已经收到我退回的物品?
我什么时候会收到退款?
您的保修期是多长时间?
如果我的设备无法正常工作怎么办?